Продажа билетов/Event-индустрия

Преимущества Smartix

• Автоматизированная продажа билетов с настраиваемыми условиями и гибкими сценариями работы
• Прием банковских карт и наличных для оплаты, выдача сдачи
• Качественное сокращение затрат на сотрудников (ПФ, ФСС, ФОМС, НДФЛ)
• Сокращение рутинных операций в процессе обслуживания клиентов
• Интеграция с любыми информационными и учетными системами
• Самостоятельное создание ивентов, настройка ценовой политики
• Интеграция с билетным веб-сайтом с минимальными затратами
• Объединение множества площадок в одном киоске
• Запуск любых интерфейсов — брендирование интерактивных витрин, внедрение стандартных и кастомных экранов
• Сокращение прямых контактов в условиях COVID-19

Решение поддерживает различные способы работы с посетителями:

Обслуживание без авторизации
Использование киоска самообслуживания для выбора и оплаты билетов из интерактивной витрины без авторизации.

Авторизация клиентов в системе
Использование киоска с авторизацией по номеру телефона, RFID-карте клиента. Доступ к избранным услугам, программам лояльности, пополнению лицевого счета. Просмотр личного кабинета с историей купленных билетов и платежей.

Почему мы

Киоски и электронные кассиры Smartix — это современный формат реализации билетов для любых досуговых, развлекательных, выставочных, спортивных мероприятий и объектов. Наши специалисты хорошо знакомы с особенностями и задачами билетных систем, а также участников рынка, которым требуется реализация билетов и готовы предложить широкий функционал для решения их задач:

1. Выбор и покупка билета через билетный киоск
Интерфейс устройства самообслуживания позволяет удобно и быстро приобрести билет на сеанс, концерт, спортивное мероприятие, любой ивент. Киоск может включать репертуар локальных объектов или мероприятий в месте его установки, а также общие предложения билетных интеграторов в случае установки в местах с большой проходимостью.

2. Оплата и печать зарезервированного билета
Программный интерфейс позволяет реализацию билетов как через киоск или электронный кассир, так и удаленно на сайте заказчика. Клиент может оплатить ранее оформленный на сайте билет в киоске не только банковской картой, но и наличными, подтвердить бронь и распечатать билет на БСО или одноразовый пропуск со штрихкодом.

3. Организация продажи с выбором и без выбора мест
Поддерживается продажа большого количества одноразовых входных билетов для массовых мероприятий, выставок, ивентов или с выбором места — зала, сектора, ложи в графическом интерфейсе.

4. Использование киоска в качестве единого окна для всех площадок
Подключение всех развлекательно-досуговых заведений, например, в зоне ТРЦ и реализация билетов через единое устройство с гибкой тарифной политикой, программами лояльности, возможностью оплаты дополнительных услуг.

5. Интеграция с билетными веб-сайтами
Если заказчик имеет собственный веб-сайт, ПО Smartix позволяет с минимальными затратами на реализацию вывести функционал сайта в интерфейсе устройства, предоставляя пользователю свободный выбор места посещения, сеанса, времени и т. д. После выбора билетов и подтверждения суммы оплаты веб-сайт заказчика передает управление киоску для проведения платежа, используя простейший вызов Json API.

Примеры интерфейсов

Для кого

• Кинозалы, театры
• Стадионы, арены, ледовые дворцы
• Досуговые объекты — катки, боулинг, развлекательные центры
• Концертные площадки
• Музеи, выставки
• Парки развлечений

Технические особенности

• Веб-ориентированный бэк-офис, объединяющий всю сеть устройств, с возможностью просмотра и статистики оказанных услуг и принятых платежей
• Онлайн-мониторинг — возможность отслеживания состояния и наполненности оборудования (аппаратные компоненты, наличие бумаги в термопринтере, состояние связи и т. д.)
• Система удаленного обновления ПО киосков самообслуживания
• Система уведомлений о событиях для ответственного персонала — SMS, E-mail, Telegram бот
• Работа с чеками по 54-ФЗ, поддержка сервисов облачной фискализации
• Интеграция с любыми учетными системами заказчика
• Гибкая адаптация комплекса под определенные бизнес-требования и сценарии взаимодействия с посетителями

Развитие решения

• Стилизация интерфейса в фирменные цвета или применение white label концепции
• Отображение любого контента на экране устройств, включая баннеры, видеоролики и т. д.
• Настройка платежного сценария под определенные бизнес-требования
• Адаптация к новой валюте и языку, включая создание мультиязычных интерфейсов

Широкие технологические возможности Smartix и опыт специалистов по запуску типовых и кастомных проектов на базе устройств самообслуживания в сфере автоматизации продажи билетов позволяют предложить заказчику любые доработки и реализацию гибких сценариев работы решения.