Главная — Кейсы — Петрович

Петрович

Внедрение Киосков самообслуживания
в крупнейшую сеть строительных товаров

О заказчике

Строительный Торговый Дом «Петрович» — крупнейший российский ритейлер в категории товаров для строительства и ремонта. Теперь все клиентские потоки направляются для обслуживания через современный автоматизированный комплекс.

«Петрович» включает сеть из 20 торгово-строительных центров в Санкт-Петербурге, Москве, Северо-Западном и Центральном федеральных округах с ассортиментом свыше 30 тысяч товаров. Входит в топ-10 крупнейших интернет-магазинов России.

Описание

Внедрение киосков самообслуживания обусловлено необходимостью автоматизации рутинной работы менеджеров и предоставления современного бизнес-процесса выбора и реализации товаров. Теперь посетители могут использовать устройства для создания и оплаты новых или оформленных ранее заказов в оптово-розничной сети магазинов. В качестве основной модели выбраны современные горизонтальные широкоформатные киоски с кастомизированным интерфейсом на основе брендбука заказчика.

Сценарии работы Киосков самообслуживания Smartix включают:

Оформление нового заказа (сбор корзины) через Интернет-магазин Петрович, развернутый на киосках, с последующей оплатой и самостоятельным получением товара на складе
Поиск и оплату уже сформированного заказа, в том числе собранного в любом другом магазине торговой сети или удаленно через Интернет-магазин
Печать накладных через подключенный к киоску принтер для отгрузки заказов на складе